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常見問題

一次性存款地址是什麼,它在兌換流程中有什麼作用?

AllSwap 一次性存款地址是建立正式兌換訂單後,由底層結算網路為該訂單產生並回傳的來源鏈付款入口。它用來將鏈上入金與特定訂單編號、來源網路、來源資產、金額及報價條件配對;它不是目標收款地址、退款地址,也不是可長期儲值或重複使用的個人 AllSwap 帳戶。

一次性存款地址如何與訂單配對?

使用者在兌換頁面看到的預覽報價,只用於估算目前可能收到的目標資產數量。使用者填寫目標鏈收款地址和選填的退款地址並建立訂單後,才會取得該訂單的正式報價、訂單編號(orderId)、一次性存款地址、付款倒數計時,以及某些網路需要的存款 Memo 或 Tag。這裡的 Memo/Tag 是付款端的附加識別資訊,不是目標收款地址的備註。

底層結算網路回傳的一次性地址,相當於這筆訂單的「鏈上付款入口」:系統依據地址及訂單紀錄,將偵測到的入金與訂單編號、來源鏈、來源資產、指定金額和目前報價條件對應起來。AllSwap 應用層負責彙整報價,並顯示或轉送地址、倒數計時和訂單狀態;該地址不是由 AllSwap 應用層產生。若要了解地址私鑰與資金權限的詳細邊界,可繼續閱讀一次性存款地址的私鑰與資產控制權說明

「一次性」首先是一項使用者操作規則:每筆訂單只使用當次頁面回傳的地址,並且只依付款指示傳送一次。公開資訊並未說明該地址在鏈上技術上只能接收一筆交易,或完成後必然無法再收款,因此不能把它理解成「區塊鏈會自動拒絕第二筆轉帳」。即使舊地址仍可在鏈上收到資產,也不代表舊訂單、舊報價或自動結算仍然有效。

它與其他地址有什麼不同?

地址或帳戶概念所在環節與用途能否取代一次性存款地址
一次性存款地址位於來源鏈,是目前正式訂單指定的付款入口;使用者將訂單要求的來源資產轉入此處不能由其他地址取代,也不應跨訂單重複使用
目標收款地址位於目標鏈,用來接收兌換後的目標資產,由使用者在建立訂單前填寫不能直接向它傳送來源資產來取代訂單付款
退款地址通常位於來源鏈,使用者可在建立訂單時填寫,用於可退款情形下接收退款不是付款地址;未填寫時,退款會先進入 AllSwap 平台備援退款地址,使用者須憑可驗證的付款證明聯絡客服,經審核後辦理人工退款
個人 AllSwap 儲值帳戶AllSwap 消費者產品不會為使用者建立可長期存款、重複儲值或顯示餘額的個人平台帳戶不存在可供長期儲值的個人帳戶地址

付款錢包的傳送地址也不應與上述三類地址混淆。它只是來源鏈交易的資產來源;成功兌換後的資產會前往使用者填寫的目標收款地址,而是否退款以及退款方式,應以訂單中是否填寫退款地址和實際退款鏈上紀錄為準。

正確使用一次性存款地址的步驟

  1. 先預覽並填寫地址。AllSwap 兌換頁面選擇來源網路、來源資產、目標網路、目標資產和金額,核對預覽結果,再填寫有效的目標收款地址;如頁面允許,建議同時填寫自己可控制的來源鏈退款地址。
  2. 建立正式訂單後重新核對。確認訂單編號、正式報價、來源鏈、來源資產、精確付款金額、一次性存款地址和付款倒數計時彼此對應。不要把預覽數字、歷史截圖或上一筆訂單地址當成本次付款指示。
  3. 依頁面要求一次完成付款。在倒數計時有效期間,從支援正確網路的錢包傳送訂單指定的幣種和精確金額,不要少付、多付、拆成多筆或重複傳送。如果訂單回傳 Memo/Tag,地址和 Memo/Tag 必須同時正確填寫;只有訂單未回傳這項資訊時才不必填寫,不能自行猜測。
  4. 保存鏈上與訂單憑證。記錄訂單編號、一次性存款地址、來源鏈交易雜湊(TxID)、幣種、網路、金額、付款時間、倒數計時和已遮蔽敏感資訊的截圖。轉帳廣播後,不要因為頁面尚未更新就再次付款。
  5. 追蹤識別、確認與結算。底層網路偵測到來源鏈交易後,仍可能需要等待所需的區塊確認,再進入兌換和目標鏈支付階段。具體確認數可能因網路及結算條件而異,公開資訊並未提供適用所有訂單的固定數值,應以目前訂單狀態為準。

「我已付款」等頁面操作用於進入或查看狀態介面,不應被理解為鏈上轉帳本身;判斷是否已完成付款,應以來源鏈 TxID 和區塊瀏覽器紀錄為準。反過來,來源鏈顯示成功只證明資產已抵達訂單指定的存款地址,不代表跨鏈兌換已經完成。成功訂單最終還要核對目標鏈 TxID、目標資產和實際收款地址;退款訂單則要核對最終退款 TxID 與實際入帳地址,才能形成完整證據鏈。

地址逾期、重複使用或付錯時會怎樣?

付款頁面的倒數計時是使用者判斷目前付款時限的直接依據。倒數結束後,不要繼續向該地址付款,應重新取得有效訂單。也不要向已完成、退款或來自歷史訂單的地址重複付款,更不能只因某地址在區塊瀏覽器上仍然存在,就推斷它仍受自動監控或仍可按原報價結算。

下列操作都可能造成入金無法自動配對、處理延遲、需要人工查核,甚至資金無法取回:

  • 從錯誤網路向看似相同的地址付款;
  • 傳送訂單未指定的代幣或錯誤的代幣合約;
  • 少付、多付、拆分付款或向同一地址重複付款;
  • 在倒數計時結束後付款,或重複使用舊訂單地址;
  • 訂單要求 Memo/Tag 時漏填、填錯或填入另一筆訂單的資訊。

這些異常的實際結果取決於鏈上交易、訂單狀態,以及底層結算網路能否識別或復原。AllSwap 無法承諾每筆錯誤轉帳都能找回,也不應預先承諾固定處理時間。若來源鏈 TxID 已成功但訂單未被識別、長時間未進入處理、目標資產未入帳,或發生錯鏈、錯幣、逾期與重複付款,請停止追加轉帳,並透過 AllSwap 幫助中心列出的官方管道,提交訂單編號、存款地址、來源鏈 TxID、付款時間、資產與網路及已遮蔽敏感資訊的截圖。客服查核不需要私鑰、助記詞、錢包密碼、一次性驗證碼或遠端控制權限;任何索取這些資訊的人都不應信任。

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