兌換遲遲沒到帳怎麼辦

不同鏈確認速度差異大：比特幣 30–60 分鐘、以太坊 1–3 分鐘、Solana 數秒。網路壅塞時還會更慢。只要源鏈已收到你的轉帳，兌換就在進行中——很可能只是在等待。

依序排查，多數情況第 1 步就能定位。

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   用存款地址查即時狀態

   在兌換頁輸入本次兌換的存款地址，可以看到：待付款 / 兌換中 / 已完成 / 已退款，以及對應鏈上交易雜湊。

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   對照源鏈確認時間

   參考該鏈常規確認時間（BTC 30–60 分 / ETH 1–3 分 / SOL 數秒）——先判斷是否仍在正常範圍內。

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   聯絡客服核實

   若已超出預計時間仍未到帳，把存款地址發給 @allswapservice，我們會一筆筆核對。切勿重複轉帳。

透過 Telegram 聯絡 @allswapservice，附上本次兌換的存款地址。我們會盡快協助核實——切勿重複轉帳。