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報價過期了怎麼辦

AllSwap 報價鎖定 30 分鐘——超過這個時間需要重新取得一次報價,不損失任何費用。

可能原因

加密價格即時波動,撮合方需要在合理時間內鎖定匯率。30 分鐘內你向存款地址轉帳,按報價結算;超過這個時間,撮合方有權按當時市價撮合或退款。

怎麼解決

依序排查,多數情況第 1 步就能定位。

  1. / 01
    重新取得報價

    回到兌換頁,重新輸入金額、取得新的即時報價。新報價同樣鎖定 30 分鐘。

  2. / 02
    如已轉帳但報價過期

    撮合方會按當時市價撮合或退款。AllSwap 不收任何額外費用——不會有損失,但實際到帳可能略高或略低於原報價。

  3. / 03
    確認到帳或退款

    用本次兌換的存款地址查狀態——會顯示「已撮合」或「已退款」。退款 / 到帳時間受鏈確認速度影響。

仍未解決?

透過 Telegram 聯絡 @allswapservice,附上本次兌換的存款地址。我們會盡快協助核實——切勿重複轉帳。