兌換顯示失敗怎麼辦

失敗原因可能是：① 報價過期超過 30 分鐘；② 撮合方報價撤回（極端波動時）；③ 滑點保護觸發（實際撮合數低於「最少到帳」）；④ 鏈上異常（極少）。前三類都會自動原路退款。

依序排查，多數情況第 1 步就能定位。

1. / 01
   查看失敗原因

   在兌換頁用存款地址查詢，狀態詳情會標註失敗類型。多數會自動觸發原路退款，無需操作。

2. / 02
   等退款或重新報價

   如果是滑點或報價過期，退款會自動到帳。想重試就回兌換頁重新取得新報價——市場可能已經變了。

3. / 03
   客服補退

   若狀態顯示「失敗」但既沒到帳也沒退款，把存款地址發給 @allswapservice，我們會核實處理。

透過 Telegram 聯絡 @allswapservice，附上本次兌換的存款地址。我們會盡快協助核實——切勿重複轉帳。