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报价过期了怎么办
AllSwap 报价锁定 30 分钟——超过这个时间需要重新获取一次报价,不损失任何费用。
可能原因
加密价格实时波动,撮合方需要在合理时间内锁定汇率。30 分钟内你向存款地址转账,按报价结算;超过这个时间,撮合方有权按当时市价撮合或退款。
怎么解决
按顺序排查,多数情况第 1 步就能定位。
- / 01重新获取报价
回到兑换页,重新输入金额、获取新的实时报价。新报价同样锁定 30 分钟。
- / 02如已转账但报价过期
撮合方会按当时市价撮合或退款。AllSwap 不收任何额外费用——不会有损失,但实际到账可能略高或略低于原报价。
- / 03确认到账或退款
用本次兑换的存款地址查状态——会显示「已撮合」或「已退款」。退款 / 到账时间受链确认速度影响。
仍未解决?
通过 Telegram 联系 @allswapservice,附上本次兑换的存款地址。我们会尽快协助核实——切勿重复转账。