兑换迟迟没到账怎么办

不同链确认速度差异大：比特币 30–60 分钟，以太坊 1–3 分钟，Solana 数秒。网络拥堵时还会更慢。只要源链已收到你的转账，兑换就在进行中——很可能只是在等待。

按顺序排查，多数情况第 1 步就能定位。

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   用存款地址查实时状态

   在兑换页输入本次兑换的存款地址，可以看到：待付款 / 兑换中 / 已完成 / 已退款，以及对应链上交易哈希。

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   对照源链确认时间

   参考该链常规确认时间（BTC 30–60 分 / ETH 1–3 分 / SOL 数秒）——先判断是否仍在正常范围内。

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   联系客服核实

   若已超出预计时间仍未到账，把存款地址发给 @allswapservice，我们会一笔笔核对。切勿重复转账。

通过 Telegram 联系 @allswapservice，附上本次兑换的存款地址。我们会尽快协助核实——切勿重复转账。