5 个最常见的兑换问题,每个都有可能原因和 3 步解决步骤。仍未解决 → 24h 内联系客服。
点击任意话题查看详细排查步骤。
确认时间、链拥堵与逐步排查
失败时资金如何原路退回
链上不可逆 / 立即处理
30 分钟锁定 / 重新报价
失败原因 / 自动退款 / 重试
通过下面任一渠道联系客服,附上本次兑换的存款地址,我们会一笔笔核对。